1. 产品简介

随着微信基础建设的完善（小程序、服务号、订阅号、视频号等），在微信内建立服务体系，逐步成为各行业的标配。通过微信的能力，商家能为自己的目标用户提供更好的服务。与此同时，各商家对微信域产生的数据分析需求，也逐步追求精细化、个性化、系统化。

为更好满足商家对经营和分析的需求，微信官方推出“We分析”数据分析平台，提供更健全的数据分析工具。目前We分析已提供Web端、小程序端，小程序开发者/商家可按需使用。

• Web端： https://wedata.weixin.qq.com/
• 小程序端： 可在微信APP内，搜索“We分析”

2. 能力简介

作为小程序官方数据平台，“We分析”将重点提供以下3类能力：

（1）数据分析： 提供平台统计数据、行为分析模型、BI数据报表等多项数据分析服务，帮助小程序开发者/商家深入洞察经营数据，更***得发现业务问题与潜在机会。

（2）性能质量： 提供小程序性能数据、接口监控、JS分析等多项小程序性能质量相关的产品功能，帮助开发者了解当前性能现状，及时发现线上故障，保障小程序用户的日常使用体验。

（3）经营工具： 提供小程序开发者/商家，在日常经营过程中，使用到的各项经营工具，例如可进行A/B测试的实验工具，可统计分析各项推广素材的推广分析，帮助小程序开发者/商家提高经营效率。

2.1 数据分析

2.2 性能质量

2.3 经营工具

3. 如何使用

We分析无需任何额外的注册或开通流程。当在微信公众平台创建小程序后，微信官方将会自动生成该小程序的We分析账号。

当小程序的任意成员，首次使用该小程序的We分析时，会自动将当前【小程序的项目成员】同步至【We分析的项目成员】进行初始化。

初始化完成后，两边平台的项目成员不互通。即如果后续需要添加新的项目成员登录该小程序的We分析账号，需在We分析下的【平台管理-成员管理】单独进行添加操作，并设置相应的权限。

能力简介

数据分析能力，将提供平台统计数据、行为分析模型、BI数据报表等多项数据分析服务，帮助小程序开发者/商家深入洞察经营数据，更***得发现业务问题与潜在机会。

具体划分为以下版块：

能力简介

经营工具能力，将提供小程序开发者/商家，在日常经营过程中，使用到的各项经营工具，例如可进行A/B测试的实验工具，可统计分析各项推广素材的推广分析，帮助小程序开发者/商家提高经营效率。

具体划分为以下版块：

1.背景

为平衡技术服务与运营成本，同时更***地满足不同类型、不同量级小程序商家/开发者的分析诉求。We分析自2023/12/18起，提供免费使用的“基础版”和按量付费的“专业版”，以及相应的资源包、增值服务等。

如需开通We分析-专业版，可前往We分析【平台管理 - 付费管理】进行相关操作

2.We分析版本

2.1 版本概况

We分析目前划分为2个版本，具体如下

2.2 版本间功能对比

① 图表数据筛选
基础版可正常使用各个图表组件中的“指标筛选”，”统计周期筛选“功能。除此之外的各类条件筛选、时间对比、节点备注等能力，仅面向We分析专业版。

② 明细表格单日上限
基础版中，明细表格仅支持查看用户类型为“全部用户”的明细数据，且单日保存上限为100条。下图中绿框即为1条数据明细。

专业版则支持不同用户类型，单日保存上限各1000条。以“访问来源 数据明细表格”为例，该明细表格共支持“全部用户”、“新用户”、“老用户”3种用户类型，各自上限均为1000条，即单日***多可保存明细记录3000条。

③ 平台数据类
平台数据类，包含“平台数据模块下的所有数据看板”、“画像洞察 - 基础画像”、“画像洞察 - 标签分析”、“专题分析模块下的所有数据看板”

④ 性能数据类
性能数据类，包含“性能数据”、“JS分析”

⑤ 接口监控类
接口监控类，包含“接口监控”下的所有平台接口

⑥ 业务类数据上报
包含自定义事件、经营事件

⑦ 开发类数据上报
包含小程序日志、插件日志、性能事件

⑧ 官方数据看板
包含“平台数据模块下的所有数据看板”、“性能数据模块下的所有数据看板”以及“画像洞察 - 基础画像”

3.付费说明

3.1 开通专业版

小程序商户/开发者可根据自身需求调整专业版中相关数据能力的保存周期、上报额度等配置项，并支付相应费用。

例如，过去一年日均打开次数4的小程序A，开通专业版的基础价格为588元/年（优惠价388元/年）。小程序A因业务需求希望延长平台数据的查询范围，故将对应查询范围的配置，从默认的“1个月”升级至“3个月”，其配置升级的相应费用为100元/年。***终开通We分析专业版的费用为488元/年（388元+100元）。

（1）专业版基础价格
We分析专业版根据小程序“过去一年日均打开次数”来确定未来一年技术服务费的基础价格。每月1号计算“过去一年日均打开次数”指标后，当月不再变动。

例如，2023年7月1日，小程序“过去一年日均打开次数”为8万次，则2023年7月内任***开通专业版，基础价格均为8888元； 2023年8月1日，“过去一年日均打开次数”变为15万次，则2023年8月内任***开通专业版，起售价均为28888元。

（2）专业版配置项
专业版各配置项升级所产生的费用，详见系统内报价。对访问量更大的小程序，升级相同配置项的时候，费用也相对更高。

例如，同样把平台数据查询范围延长至2年，“体量1～5万”小程序A所产生的存储&计算成本，高于“体量100～1000”的小程序B。

（3）计费规则
在We分析专业版有效期内，无论后续小程序日均打开次数增长或下降，无需追补/退收相关费用。新发布的小程序，在发布***版本后的200天内，可免费体验We分析专业版。

3.2 续订专业版

（1）到期降级
We分析专业版有效期为1年（366天），到期后7个自然日内未进行续订，则在到期后第8个自然日自动降为We分析基础版。
（2）有效期
We分析专业版可在【付费管理 - 版本管理】提前续订。为保障数据存储的连续性，成功续订的专业版将在当前专业版有效期基础上，自动延长1年（366天）。

例如，小程序A当前专业版有效期为2024/1/1 - 2024/12/31。到期后，若未在2025/1/7前完成续订，则在2025/1/8起自动降为基础版。如在提前续订专业版，则到期日将延长至2025/12/31。

（3）配置调整
续订专业版时支持调整配置项。成功续订后，当前专业版到期后将自动切换为***配置项。
（4）扩充包冲突
为保证小程序的数据存储规则一致性，专业版续订时如配置发生调整，已购买的扩充包未生效部分将自动失效，建议续订前合理预估扩充包使用情况。
（5）退款
We分析专业版未生效且距离支付日期7天内，支持全额退款。版本生效后或超过7天，暂不支持退款。

3.3 购买上报扩充包

（1）超量上报规则
基础版及专业版的“业务类/开发类上报数据”均限定额度，当日上报额度消耗完后，如未订购“上报扩充包”，则后续的数据上报将会失败且不被记录。We分析专业版可在【付费管理 - 上报用量】购买“上报扩充包”。

（2）数据保存周期
扩充包成功购买后，其数据保存周期将自动设置为当前专业版的数据保存周期，且不支持调整。

例如，小程序A开通专业版时，将业务类上报数据的保存周期设置为1年，则后续购买的“上报扩充包”数据保存周期同样为1年。

（3）有效期
扩充包有效期为180天，过期后剩余额度不可继续使用。

（4）扣除顺序
当版本内的上报额度用完后，优先扣除购买日期更早，且在有效期内的扩充包额度。

（5）退款
购买的扩充包，未过期且未使用之前，均可支持全额退款。

例如，小程序A，分别于1月1日、3月1日、5月1日购买3个“上报扩充包”。到7月1日时，1月1日购买的扩充包已满180天，过期失效无法使用。7月20日当天上报量超过版本配置上限，则开始扣除扩充包的上报额度，优先扣除3月1日购买的扩充包，因为该扩充包购买日期更早。5月1日购买的扩充包，未过期且未使用之前，均可支持全额退款。

4. 常见问题

Q1：各类数据的查询范围/保存周期可以支持更长的时间周期么？
当前各类数据的查询范围/保存周期上限详见【付费管理 - 版本管理】下的系统所示，例如平台数据目前***长的查询范围为近3年。如需查询更久的数据，可在系统内提交相关申请，后续新增对应的查询范围后将及时通知。

Q2：开通专业版时，有将平台数据的查询范围调整至近2年，但发现有些统计指标，没有1年前的数据？
因历史原因以及各个数据看板上线时间不同，专业版数据看板所承诺的查询范围，为查询范围上限。当统计指标的“***早追溯日期”少于版本配置时，则以“***早追溯日期”为准。若早于版本配置时，则以版本配置为准。

例如，小程序A于2024年1月1日开通We分析专业版，并将平台数据的查询范围设置为近2年。其中“访问分析-搜索渠道”看板于2022年11月上线，看板下的统计指标***早支持追溯至2022/7/1，故即便小程序A的平台数据查询范围为近2年，在“访问分析-搜索渠道”看板下，相关统计指标的查询***早仅支持到2022/7/1，无法查看2022/1/1的相关数据 各个数据看板下统计指标的***早追溯日期，可查看对应的文档说明。

Q3：专业版续订时，选择延长数据看板的查询范围，那么之前无法查看到的历史数据，支持进行回溯吗？
平台会尽可能回溯数据，但无法承诺都可以回溯回来。如需长期保存相关数据，建议开通专业版时选择合适的查询范围，或定期下载相关数据。

例如，小程序A于2024/1/1开通专业版，平台数据的查询范围设置为近1年，则到了2024/12/31时，能查询到的***久指标的日期为2024/1/1。在2025/1/1续订专业版时，小程序A将设置修改为近2年，We分析平台会尽可能回溯相关数据，但无法保证所有统计指标，都能回溯恢复到2年前的2023/1/1。

Q4：如何知道当前小程序每天的数据上报总量？
可在【付费管理-上报用量】下，看到当前小程序的业务数据和开发数据的上报用量，以此预估小程序所需的上报额度。

产品介绍

体验分析是帮助小程序提升拉新、留存、付费转化率的强大工具，能够可视化还原用户操作现场，无论是产品交互体验缺陷还是 bug 都能轻松洞察，分析套件包含交互回放、热力图、转化分析等多维度零门槛分析工具，轻松排查问题、优化产品，快速提升你的产品转化率。前往 we 分析控制台使用，无需改一行代码即可接入：

产品优势

• 零代码、全埋点：无需开发，自动全埋点上报，一次性解决所有上报问题
• 交互回放：可视化还原用户和产品的交互过程，直观感受用户使用过程中的困惑和机会点
• 低门槛多维分析：无需开发、无需专业分析知识，开箱即用回放、热力图、转化分析等高维分析能力。分析更***，结论质量更高
• 交互式探索分析：直接在控制台操作你的小程序，用***直观的交互式方式探索热力图等分析能力
• 数据安全：原始数据均存储在接入方指定的存储
• 性能优异：自研深度优化，对小程序性能无影响，C 端用户无感知

成功案例

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功能介绍

• 会话回放：对于用户每一次与应用交互的全部过程都真实记录并进行回放。可查看用户在此次会话中的具体操作行为 
• 热力图：直观展示大多数用户是如何使用你的产品。查看用户在产品使用中鼠标点击、页面停留的位置。分析页面元素的曝光度，优化页面信息展示 
• 转化分析：探索不同页面与事件的流量流转，绘制用户体验地图，发现并优化用户流失问题，提升用户转化率与留存率

使用场景

提升转化率

产品上线后，用户增长数据不乐观，功能转化效果不明显。做了很多探索尝试，都没有什么效果，很头疼。此时可通过转化分析轻松感知用户旅程，分析转化率和流失率，还可针对性结合会话回放能力实际感知用户交互痛点和产品体验问题，通过热力图查看产品交互热区，发现产品设计异常。通过使用平台提供的一整套强大的转化提升工具可以有效提升产品拉新转化率、付费转化率和留存率。

精准还原用户操作现场

用户反馈产品有 bug ，却无法复现用户现场。该如何定位 bug 呢？技术同学可通过会话回放功能可以准确还原用户在手机端的操作流程，问题定位更精准，有效提升 bug 修复效率。

开始体验

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